Wątek

Wątek to cała rozmowa — wszystkie wiadomości z tym samym tematem i historią odpowiedzi, także jeśli przyszły na różne skrzynki organizacji. Otwierasz go kliknięciem wiersza na liście. Wątek z nieprzeczytanymi wiadomościami zostaje oznaczony jako przeczytany w chwili otwarcia.

Pasek akcji

Nad wątkiem jest rząd przycisków:

Z prawej jest pozycja wątku (np. „3 z 48”) i strzałki ← → do poprzedniego i następnego wątku w tym samym folderze lub w tych samych wynikach wyszukiwania. W organizacjach z obsługą klienta w pasku są też listy przypisania i statusu, a z prawej kolumna z notatkami i historią — patrz Obsługa klienta.

Zarchiwizowanych i wyciszonych wątków nie ma w Odebranych, ale wyszukiwarka nadal je znajduje.

Wiadomości

Każda wiadomość jest kartą z nagłówkiem: inicjały i nazwa nadawcy, adres, odbiorcy (do, dw), data i względny czas („2 godziny temu”). Kliknięcie nagłówka zwija lub rozwija kartę. Przy adresie nadawcy są dwie ikony: Pokaż e-maile od tego nadawcy i Pokaż e-maile z tej domeny — obie otwierają wyszukiwanie.

Treść HTML wyświetla się w izolowanej ramce: skrypty z wiadomości nie mają dostępu do Twojej sesji, linki otwierają się w nowej karcie, a obrazy ładują się bez wysyłania nadawcy adresu, z którego je oglądasz. Wiadomości bez HTML pokazujemy jako tekst z zachowanymi podziałami wierszy.

Zwinięte cytaty

Gdy ktoś odpowiada nad cytatem (albo pod nim), stara historia korespondencji jest zwinięta do przycisku ··· („Pokaż przyciętą treść”). Nowa treść jest zawsze widoczna — nad, pod albo pomiędzy cytatami. Działa to dla cytatów z popularnych programów pocztowych (m.in. Gmail, Outlook, Apple Mail, Thunderbird, Yahoo, Proton, polskie portale). Jeśli wiadomość składa się wyłącznie z cytatu, np. przekazanej wiadomości, nic nie jest zwijane.

Załączniki

Pod treścią wiadomości jest lista załączników z nazwą i rozmiarem. Obrazy (JPG, PNG, GIF, WebP) i PDF-y po kliknięciu otwierają się w podglądzie na tej samej stronie — z przyciskiem pobrania; zamykasz go klawiszem Esc albo kliknięciem obok. Pozostałe pliki pobierają się od razu.

Duże załączniki mają przerywaną ramkę i znacznik na żądanie: nie są trzymane w Faldro, tylko pobierane z serwera pocztowego w chwili kliknięcia. Komunikat „Załączniki obecne w oryginale — uruchom ponowną synchronizację konta” oznacza, że pobranie załączników nie powiodło się przy synchronizacji.

Pod każdą wiadomością

• Przekaż dalej — formularz przekazania tej konkretnej wiadomości (Odpowiadanie i przekazywanie).
• Pokaż oryginał (.eml) — pobiera surową wiadomość z nagłówkami, np. do zgłoszenia nadużycia albo analizy dostarczenia.
• Filtruj wiadomości jak ta — wyszukuje wszystkie wiadomości od tego nadawcy.

Odpowiedź

Na dole wątku jest pole Odpowiedz jako z adresem skrzynki, na którą przyszła wiadomość. Kliknięcie rozwija formularz odpowiedzi z edytorem, stopką i szablonami — patrz Odpowiadanie i przekazywanie. Napis „Brak konfiguracji SMTP” oznacza, że dla tej skrzynki nie uzupełniono serwera wychodzącego.

Bardzo długie wątki

W wątku z wieloma wiadomościami Faldro najpierw pokazuje tylko najnowsze (domyślnie 50) z komunikatem „Pokazano N najnowszych wiadomości z M”. Przycisk Pokaż wszystkie (M) ładuje całość — przy setkach wiadomości może to potrwać.

Bardzo duże wiadomości

Wiadomości powyżej 15 MB (zwykle z dużym załącznikiem) synchronizacja nie pobiera w całości: Faldro ściąga z serwera tylko ich część tekstową i dopisuje pod nią „oryginał N MB; załączniki dostępne na żądanie”. Całą wiadomość z załącznikami pobierzesz przyciskiem Pokaż oryginał (.eml).

Gdy nawet tekstu nie udało się wyciągnąć, zamiast treści widać ramkę „Treść tej wiadomości nie została pobrana przy synchronizacji” z przyciskiem Pobierz pełną treść — ściąga on treść i załączniki z serwera na żądanie.